Kundeservice
Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna i Airshoppen. Hittar du inte svaret här är du självklart välkommen att kontakta oss – antingen per telefon eller via formulären som du hittar under respektive kategori.
Efter resan
Jag har frågor kring min flygresa
Om du har frågor som inte handlar om Airshoppen och din taxfree beställning, ber vi dig om att kontakta det flygbolag som du rest med.
Kvitto för köp ombord
Här finner du ditt kvitto från köp ombord.
Ångerrätt
Ångerrätten löper från den tidpunkt då du har tagit emot varan. Du kan endast utnyttja ångerrätten om du returnerar varan per post i samma skick och mängd som du tog emot den. Var uppmärksam på att ånger- och returrätten inte gäller alkohol och tobak.Läs mer i våra handelsvillkor.
Jag har upptäckt ett fel på en vara. Vad gör jag?
Om du upptäcker ett fel på en vara du köpt ska du kontakta Airshoppen inom 14 dagar efter leveransen och berätta vad felet består av. Beroende på situation kan du få varan reparerad eller utbytt. Om detta inte är möjligt återbetalar vi hela eller en del av varans inköpspris. Läs mer i våra handelsvillkor.